Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En DEZA Online Store respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe de manera general cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada al interactuar con nuestra tienda.
1. Información que podemos recopilar
Cuando una persona se comunica con DEZA Online Store, solicita información o realiza una compra, podemos solicitar datos necesarios para atender su requerimiento, tales como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información necesaria para coordinar la entrega.
- Información relacionada con pedidos y productos solicitados.
- Datos de facturación cuando sean requeridos por el cliente.
2. Finalidad de la información
La información proporcionada puede utilizarse para:
- Atender consultas y solicitudes.
- Gestionar pedidos.
- Coordinar pagos y entregas.
- Brindar atención y soporte al cliente.
- Enviar comunicaciones relacionadas con una compra o solicitud.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista el consentimiento correspondiente.
3. Atención mediante WhatsApp
DEZA Online Store puede utilizar WhatsApp como canal de comunicación y atención al cliente. La información intercambiada mediante este canal será utilizada para gestionar consultas, pedidos y servicios solicitados por el usuario.
4. Protección de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información gestionada por DEZA Online Store y limitar su utilización a los fines relacionados con la atención de nuestros clientes y la operación de la tienda.
5. Compartición de información
DEZA Online Store no comercializa los datos personales de sus clientes. La información podrá ser utilizada o compartida únicamente cuando sea necesaria para prestar un servicio solicitado, cumplir obligaciones aplicables o coordinar procesos relacionados con una compra, como la entrega de productos.
6. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones promocionales se realizarán cuando exista autorización del usuario. El cliente podrá solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones.
7. Derechos del titular
Los usuarios pueden comunicarse con DEZA Online Store para solicitar información relacionada con sus datos personales, así como para requerir su actualización, corrección o eliminación cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.
8. Cambios a esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario debido a cambios operativos, tecnológicos o normativos. La versión vigente estará disponible en este sitio web.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de información puedes comunicarte con:
DEZA Online Store
Guayaquil, Ecuador
WhatsApp: +593 999 243 107
Correo:
dezaonlinestore.ec@gmail.com