Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones establecen las condiciones generales aplicables al uso de los canales digitales y a las compras realizadas a través de DEZA Online Store.
1. Sobre DEZA Online Store
DEZA Online Store es una tienda 100% virtual ubicada en Guayaquil, Ecuador, dedicada a la comercialización de productos para el hogar, cocina, organización, decoración y otras categorías relacionadas.
2. Información de productos
Procuramos presentar información clara y actualizada sobre nuestros productos. La disponibilidad, características, precios y promociones podrán variar y serán confirmados durante el proceso de compra.
3. Pedidos
Un pedido podrá iniciarse a través de nuestros canales digitales. DEZA Online Store podrá solicitar la información necesaria para identificar al cliente, confirmar los productos, coordinar el pago y gestionar la entrega.
La recepción de una consulta o solicitud no implica por sí sola la confirmación definitiva de una venta. La disponibilidad y las condiciones correspondientes serán confirmadas durante la atención del pedido.
4. Precios y pagos
Los precios aplicables serán los informados y confirmados durante el proceso de compra. Antes de completar una operación, el cliente podrá conocer el valor correspondiente a los productos y, cuando aplique, los costos asociados a la entrega.
Los métodos y condiciones de pago disponibles serán comunicados al cliente durante la gestión de su pedido.
5. Entregas
DEZA Online Store realiza ventas mediante modalidad virtual y puede coordinar entregas a diferentes localidades de Ecuador.
Los tiempos, costos y condiciones de entrega dependerán del destino, modalidad seleccionada, disponibilidad del producto y condiciones del servicio logístico correspondiente.
6. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y suficiente para gestionar su pedido, facturación cuando corresponda y entrega.
Datos incorrectos o incompletos pueden ocasionar retrasos en la gestión o entrega del pedido.
7. Atención por WhatsApp
WhatsApp puede ser utilizado como canal de atención, seguimiento y coordinación de pedidos. Las conversaciones podrán ser atendidas inicialmente mediante herramientas automatizadas y, cuando corresponda, por un asesor de DEZA Online Store.
8. Privacidad
El tratamiento de la información proporcionada por nuestros usuarios se encuentra descrito en nuestra Política de Privacidad.
9. Modificaciones
DEZA Online Store podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios comerciales, operativos, tecnológicos o normativos. La versión vigente estará disponible en este sitio web.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con nuestros productos, pedidos o estos términos puedes comunicarte con:
DEZA Online Store
Guayaquil, Ecuador
WhatsApp: +593 999 243 107
Correo:
dezaonlinestore.ec@gmail.com